ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ
(Σύμφωνα με τον Ν. 4583/2018)
Η εταιρία ασφαλιστικής πρακτόρευσης «ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ», ως ασφαλιστικός διανομέας βάσει της κείμενης νομοθεσίας αλλά και με στόχο την οικοδόμηση μιας σχέσης εμπιστοσύνης και διαφάνειας στο πλαίσιο της κάλυψης των ασφαλιστικών σας αναγκών, σας γνωστοποιεί τα παρακάτω στοιχεία.
Α) Στοιχεία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή
Επωνυμία
Έδρα
Υποκατάστημα
Τηλέφωνο
Fax
Υπεύθυνος διαμεσολάβησης
ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ E.E
Καλλικρατίδα 1, Σπάρτη 23100
Φαρών 206, Καλαμάτα
Σπάρτη 2731029322 – Καλαμάτα 27210 98444
27210 98111
Μπαλίκης Παντελεήμων
Η «ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ» είναι εγγεγραμμένη ως πράκτορας ασφαλίσεων στο μητρώο του Επιμελητηρίου Λακωνίας.
Αριθμός εγγραφής μητρώου πρακτόρων 146
Επιβεβαίωση των στοιχείων μπορεί να γίνει μέσω της ιστοσελίδας του Γενικού Μητρώου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών http://insuranceregistry.uhc.gr/Search καθώς και στο Επιμελητήριο Λακωνίας, Ξανθάκη 3 Γύθειο, τηλ. 2733022279
B) Η «ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ» παρέχει συμβουλές στους πελάτες της, προσδιορίζει τις απαιτήσεις και τις ανάγκες τους, βάσει των πληροφοριών που της παρέχουν και προτείνει ασφαλιστικό προϊόν που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του. Επεξηγεί τα χαρακτηριστικά του ασφαλιστικού προϊόντος με τρόπο αντικειμενικό και κατανοητό και ενημερώνει τους πελάτες για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους. Ειδικά κατά την διανομή ασφαλιστικών προϊόντων των κλάδων ασφάλισης της παρ 1 του άρθρου 4 του ν.4364/2016, ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων παραδίδει επιπροσθέτως το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν που συντάσσει η εκάστοτε ασφαλιστική εταιρία για κάθε ένα από τα προϊόντα που διαθέτει. Ως αμοιβή, λαμβάνει προμήθεια από τις ασφαλιστικές εταιρείες η οποία συμπεριλαμβάνεται στο ασφάλιστρο.
Γ) Η «ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ» δεν προωθεί επενδυτικά προϊόντα βασιζόμενα σε ασφάλιση.
Δ) Η «ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ» δεν συμμετέχει άμεσα ή έμμεσα με δικαίωμα ψήφου ή κατοχή μετοχών σε ασφαλιστική επιχείρηση και καμία ασφαλιστική επιχείρηση δεν έχει άμεσα ή έμμεσα συμμετοχή στην «ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ» μέσω δικαιωμάτων ψήφου ή κατοχής κεφαλαίου.
Ε) Διαδικασίες υποβολής καταγγελιών και εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών
Κάθε ασφαλισμένος, αντισυμβαλλόμενος, δικαιούχος, ενώσεις καταναλωτών και κάθε ενδιαφερόμενος, μπορεί να υποβάλει έγγραφη καταγγελία στην Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος, κατά ασφαλιστικού διαμεσολαβητή για πράξεις ή παραλείψεις που συνιστούν παραβιάσεις της κείμενης νομοθεσίας σχετικά με την ασφαλιστική διαμεσολάβηση ή αντιβαίνουν τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη ή προσκρούουν στη δημόσια τάξη, ιδίως δε για πράξεις ή παραλείψεις που κατά την αιτιολογημένη κρίση της Διεύθυνσης Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης προς την οποία υποβάλλεται η καταγγελία μπορούν να καταλογισθούν στον καταγγελλόμενο διαμεσολαβητή. Αν τα εμπλεκόμενα μέρη το αποδέχονται, η Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης μπορεί να παραπέμψει την διαφορά στο Συνήγορο το Καταναλωτή ν. 3297/23.12.2004 (ΦΕΚ Α 259), χωρίς να περιορίζεται η δυνατότητα των εμπλεκομένων μερών να προβαίνουν σε εξώδικη επίλυση της διαφοράς ενώπιον άλλων δικαιοδοτικών οργάνων.
ΣΤ) Σχέσεις ασφαλιστικού διαμεσολαβητή με ασφαλιστικές επιχειρήσεις
Η «ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ» δεν διατηρεί αποκλειστική συνεργασία με κάποια ασφαλιστική επιχείρηση & έχει δικαίωμα είσπραξης ασφαλίστρων για λογαριασμό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων που συνεργάζεται.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Αν κάτι στην μεταξύ μας συνεργασία σας ευχαρίστησε ή αν κάτι σας δυσαρέστησε και επιθυμείτε να μας ενημερώσετε σχετικά, μπορείτε να ενεργήσετε ως εξής:
1ο ΒΗΜΑ
Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 27210 98444
Στείλτε μας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: kalamata@diklis.gr
Στείλτε μας επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση: Δικλίς Ασφαλιστικοί Πράκτορες, Καλλικρατίδα 1 Σπάρτη ΤΚ 23100
Εμείς θα επιβεβαιώσουμε γραπτώς την τηλεφωνική επικοινωνία μας ή την παραλαβή της επιστολής ή του e-mail σας εντός 3 εργασίμων ημερών και θα σας απαντήσουμε το αργότερο σε 5 εργάσιμες ημέρες.
2ο ΒΗΜΑ
Αφού λάβετε την απάντησή μας και εφόσον επιθυμείτε επανεξέταση της υπόθεσής σας, μπορείτε να απευθυνθείτε εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση:
Δικλίς Ασφαλιστικοί Πράκτορες, Καλλικρατίδα 1 Σπάρτη, ΤΚ 23100
Υπ’ όψιν Διεύθυνσης Πωλήσεων
Θα επανεξετάσουμε την υπόθεσή σας και θα σας απαντήσουμε στους προβλεπόμενους χρόνους, όπως αναφέρονται στο ΒΗΜΑ 1.
3ο ΒΗΜΑ
Σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθείτε από την απάντηση που θα λάβετε από την εταιρία μας και έχετε διαπιστώσει πράξεις ή παραλείψεις που συνιστούν παραβίαση της κείμενης νομοθεσίας σχετικά με την ασφαλιστική διαμεσολάβηση, έχετε την δυνατότητα να υποβάλετε έγγραφη καταγγελία στην Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης στην παρακάτω διεύθυνση:
Τράπεζα της Ελλάδος
Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης
Ελ. Βενιζέλου 21, 10250 Αθήνα
Απαραίτητα στοιχεία για την διευκόλυνση της επικοινωνίας σας μαζί μας:
- Το ονοματεπώνυμό σας/ή η επωνυμία της επιχείρησής σας
- Ο αριθμός της ασφαλιστικής σας σύμβασης
- Διεύθυνση επικοινωνίας
- Τηλέφωνο και ώρες επικοινωνίας
- Λοιπά στοιχεία επικοινωνίας (e-mail, fax)
Με όποιο τρόπο και αν επικοινωνήσετε μαζί μας, θα σας εξυπηρετήσουμε με ειλικρινές ενδιαφέρον και φροντίδα. Γιατί για όλους εμάς στην «ΔΙΚΛΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ» είστε πάντα η 1η μας προτεραιότητα!
